ما بين التشريع والرقابة والدعم والتدريب والتطوير، تلعب وزارة الموارد البشرية في السعودية أدوارًا متنوعة جعلتها مرجعًا لكل من الموظفين وأصحاب الأعمال على حد سواء. فمنذ تأسيسها عام 1961 وحتى الآن شكلت الوزارة العمود الفقري الذي ترتكز عليه العلاقة بين الموظف وصاحب العمل، كما  رسمت محطات مسار التوظيف، وساهمت في إشاعة ثقافة تطوير المهارات، بهدف أخير هو تحسين بيئة العمل. في هذا المقال سنتعرف أكثر على الدور الحيوي الذي تلعبه الوزارة، ونكتشف مدى التنوع في الخدمات التي تقدمها.

ما هي وزارة الموارد البشرية في السعودية؟

وزارة الموارد البشرية في السعودية هي واحدة من أهم الجهات الحكومية في المملكة، وذلك باعتبارها الجهة المنظمة لسوق العمل بجميع جوانبه، وذلك فيما يخص تنظيم العلاقة التعاقدية بين أطراف العمل، وفيما يخص حقوق العامل وصاحب العمل في القطاعين العام والخاص، وقد جعلت رسالتها تمكين المواطن وتعزيز بيئة العمل الجاذبة، استلهامًا من رؤية السعودية 2030.

 تعاظم دور الوزارة في الأعوام الأخيرة، في ظل اتجاهها الدؤوب نحو رقمنة الخدمات، إذ بات من اليسير إنجاز عشرات المهام وأنت في راحة المنزل، وبالتالي إتمام المعاملات في وقت أقل وبجهد لا يذكر. لا أدل على ذلك من الإنجاز الذي حققته الوزارة بحصولها  المركز الأول على مستوى الجهات الحكومية في مؤشر قياس التحول الرقمي بنسبة 95.24%، ‏من بين أكثر من 200 جهة حكومية.

دور الوزارة المحوري في تنظيم سوق العمل

تعمل وزارة الموارد البشرية في السعودية كمظلة شاملة تنظم وتدير شؤون العمالة والموظفين في جميع القطاعات، غير أن دورها يتعدى التنظيم ليصل إلى البناء والتطوير، حيث تتحمل مسؤوليات كبرى تشمل:

• وضع السياسات والتشريعات: فهي الآلية الأساسية لوضع السياسة العامة لشؤون العمل في المملكة، مستمدةً أسسها من مبادئ الإسلام والعدالة الاجتماعية، لضمان بيئة عمل عادلة ومستقرة للجميع.
• البحث والتطوير المستمر: تدرس الوزارة وتبحث -انطلاقًا من الواقع الحالي- قضايا العمل المختلفة ضمن خطط التنمية الاقتصادية والاجتماعية، لتطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستقبل.
• تعزيز التوطين وتمكين الكفاءات الوطنية: تعتني الوزارة بالتوطين، فتضع خطط واستراتيجيات لتوظيف السعوديين، بهدف تمكين الكفاءات المحلية وزيادة مشاركتها في سوق العمل في كل من القطاعين العام والخاص.
• التفتيش والإرشاد لضمان الامتثال: تضع معايير التفتيش على العمل وتراقب تطبيق نظام العمل، ومن ناحية أخرى تقدم التوجيه والإرشاد لأصحاب العمل لضمان التزامهم باللوائح وحماية حقوق جميع الأطراف.
• بناء قاعدة بيانات شاملة لسوق العمل: تنشئ وزارة الموارد البشرية في السعودية قاعدة بيانات ضخمة ومحدثة هي الأكبر من نوعها في المملكة، تضم معلومات دقيقة عن كل العاملين في القطاع الخاص (سعوديين وغير سعوديين).
• متابعة المشاريع وتحقيق الأهداف: تتابع تنفيذ المشاريع والبرامج المتعلقة بالعمل وتعمل بجد لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، من خلال تعاونها وتنسيقها المستمر مع مختلف الجهات الحكومية.
• الإحصاء ونشر المعرفة: تُعد الوزارة الدراسات الإحصائية المتخصصة في مجال العمل وتنشر نتائجها، وذلك لتوفير معلومات دقيقة تدعم الشفافية.

أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة في قطاع العمل

نأخذك فيما يلي في رحلة شاملة لفهم كيفية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية في السعودية:

1. حجز موعد إلكتروني

خدمة تتيح للأفراد (موظفين، عمال، مقيمين) وأصحاب العمل حجز موعد مسبق لزيارة فروع الوزارة، وذلك من أجل تهدف تنظيم عملية الحضور، وتوفير وقت العميل، وتسريع إجراءات المعاملات دون انتظار طويل.

رابط الخدمة.

1. خدمة رفع ملف حماية الأجور

تتيح هذه الخدمة لأصحاب المنشآت رفع ملفات نظام حماية الأجور بشكل شهري عبر المنصة الإلكترونية للوزارة، بهدف متابعة صرف الرواتب والتأكد من التزام المنشآت بدفع الأجور في الوقت المحدد ووفق البيانات الرسمية، ما يعزز الشفافية، ويقلل النزاعات العمالية، ويضمن حقوق الموظفين.

رابط الخدمة.

1. خدمة إدارة العقود

تمكّن هذه الخدمة أصحاب العمل من إدارة عقود الموظفين إلكترونيًا عبر منصة وزارة الموارد البشرية في السعودية، بما يشمل إنشاء العقد، وتوثيقه، وتحديث بنوده، وإنهاء العلاقة التعاقدية عند الحاجة، وبالتالي تضمن حفظ حقوق الطرفين من خلال توثيق البيانات رسميًا، وتسهل للموظف الاطلاع على تفاصيل عقده وتقلل الأخطاء والتضارب في المعلومات.

رابط الخدمة.

1. إنهاء العلاقة التعاقدية

خدمة إلكترونية تتيح للموظف إنهاء عقد العمل الإلكتروني مع صاحب العمل، إذا توفرت شروط الإنهاء المحددة، وبالتالي تساعد الموظف على التصرف بما يتوافق مع نظام العمل وتسهل الإجراءات دون الحاجة لزيارة المكتب.

رابط الخدمة.

1. إنشاء وتوثيق عقد عمل عن بُعد

تمكّن هذه الخدمة كلًا من صاحب العمل والعامل من إنشاء وتوثيق عقد العمل عن بُعد بشكل كامل عبر المنصة، دون الحاجة للحضور الميداني، وهي مناسبة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل في المناطق النائية أو الذين يفضلون مرونة العمل الحديث.

رابط الخدمة.

1. التسوية الودية للخلافات العمالية

خدمة تُمكّن صاحب العمل أو العامل من رفع طلب لتسوية الخلافات بينهما بطريقة ودية، كخطوة أولية قبل التوجه للجهات القضائية، وبالتالي تهدف إلى فض النزاع بشكل أسرع وأكثر ودية من خلال إرفاق المستندات والمتابعة الإلكترونية.

رابط الخدمة.

1. استعراض / تحديث بيانات العامل

خدمة موجهة للمنشأة تتيح الاستعلام عن بيانات العامل وتحديثها إلكترونيًا (مثل بيانات الإقامة والمهنة)، عند وجود أي تغييرات، ويساعد ذلك المنشأة على الحفاظ على دقة البيانات والامتثال للأنظمة.

رابط الخدمة.

1. حساب مكافأة نهاية الخدمة

أداة إلكترونية تساعد الموظف أو صاحب العمل على إدخال بيانات (الراتب، مدة الخدمة، نوع العقد، سبب الانقطاع) لحساب مكافأة نهاية الخدمة تقديريًا، وبالتالي هي الطريقة الأسرع في حساب المكافأة دون الكثير من العمليات المعقدة.

رابط الخدمة.

1. توثيق العمالة المنزلية (عقد إلكتروني للعمالة المنزلية)

خدمة موجهة للمنشآت أو أرباب العمل، تمكنهم من توثيق عقود العمالة المنزلية إلكترونيًا عبر منصة “مساند”، إذ يتم إرسال رابط التوثيق للعامل للموافقة، بهدف حفظ حقوق جميع الأطراف وتعزيز الالتزام بنظام العمل المنزلي.

رابط الخدمة.

1. التسجيل في البوابة الإلكترونية لقطاع العمل

تتيح هذه الخدمة تسجيل مستخدم جديد (فردًا أو منشأة) في البوابة الإلكترونية للوزارة، لتمكينه من الدخول إلى جميع الخدمات الرقمية الخاصة بسوق العمل وإتمام المعاملات بسهولة وأمان.

رابط الخدمة.

1. إصدار وتجديد رخص العمل

هذه الخدمة مخصصة للمنشآت التي ترغب في إصدار أو تجديد رخص العمل للعمالة الوافدة، وهو أحد الشروط النظامية لإقامة العامل، إذ تتم العملية بالكامل عبر المنصة الرقمية لإدارة العمل لتبسيط الإجراءات.

رابط الخدمة.

1. العمل المرن (توثيق العقود)

تتيح هذه الخدمة توثيق عقد العمل بين صاحب العمل والموظف بنظام مرن (مثل الدوام الجزئي أو العقد المؤقت)، لضمان أن تكون العلاقة التعاقدية رسمية ومنظمة وفقًا لأنظمة الوزارة، مما يحمي حقوق الطرفين.

رابط الخدمة.

1. نقل العمالة الوافدة

خدمة مخصصة للمنشآت لنقل خدمة عامل وافد من منشأة أخرى إليها، مما يسهل عملية التعاقد والالتزام بنظام الإقامات.

رابط الخدمة.

1. التظلمات

خدمة إلكترونية تمكّن المنشآت من رفع تظلمات تتعلق بمخالفات نظام العمل، وتمكنهم من متابعة الرد عليها إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة الفروع.

رابط الخدمة.

1. طلب إصدار تأشيرة لذوي الإعاقة

خدمة تسمح للمنشآت أو الأفراد بإصدار تأشيرة لذوي الإعاقة وفق ضوابط موحدة بين نظامي “مساند” و”الرعاية الاجتماعية”، مما يسهل عملية الاستقدام دون رسوم إضافية في بعض الحالات.

رابط الخدمة.

ما المنصات التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟

عوضًا عما سبق، توجد منصات مهمة أطلقتها وزارة الموارد البشرية في السعودية لكي تختص كل منها في تنظيم أحد جوانب سوق العمل، من أبرز هذه المنصات:

• منصة قوى: بوابة رقمية شاملة لخدمات القطاع الخاص، تمكّن المنشآت من إدارة العقود، وإصدار التأشيرات، وتحديث بيانات العمالة بسهولة.
• منصة مدد: منصة متخصصة في نظام حماية الأجور وإدارة الرواتب، تساعد المنشآت على الامتثال لأنظمة الدفع بدقة.
• منصة أجير: تهدف لتنظيم وتسهيل عمليات الإعارة والتعاقد المؤقت بين المنشآت والعاملين.
• حساب المواطن: برنامج دعم حكومي يضمن حماية الأسر من أثر الإصلاحات الاقتصادية.
• منصة العمل الحر: تُمكّن الأفراد من إصدار وثيقة عمل حر ودخول سوق العمل بمرونة.
• برنامج العمل المرن: يوفر عقودًا بآليات ساعات عمل مرنة للموظفين والمنشآت.
• منصة العمل عن بُعد: تتيح فرص عمل رقمية للباحثين عن وظائف في جميع المناطق.

ختامًا، وزارة الموارد البشرية في السعودية ليست مجرد جهة حكومية تنظّم سوق العمل؛ إنها شريك لا غنى عنه لكل موظّف وصاحب منشأة. فهم أنظمتها، واستخدام منصّاتها الرقمية، أصبح ضرورة لا يمكن تجاهلها.