انطلقت منصة مرن لمواكبة احتياجات سوق العمل المحلي لنظام العمل بالساعة في أوقات الذروة والطوارئ، واستهدفت دعم القدرات التنافسية للمؤسسات والشركات من ناحية، وتوفير فرص عمل مناسبة للباحثين عن فرص عمل مرنة من ناحية أخرى. فكيف تعمل منصة مرن وكيف يمكن للمنشآت الاستفادة منها؟

ما هي منصة مرن؟

منصة مرن هي منصة غير حكومية  تربط الشركات السعودية بآلاف الباحثين عن عمل من السعوديين في قطاعات مختلفة، مثل البيع بالتجزئة، والضيافة، والأغذية، والمشروبات والحج، تعمل بنظام العمل المرن على أساس الساعة أو بشكل موسمي أودوام جزئي لتمكين الشركات من استمرارية ممارسة أعمالها بسلاسة خلال المواسم وأوقات الذروة دون الحاجة إلى توظيف عاملين بشكل دائم.

تأسست مرن عام 2017 كأول منصة توظيف سعودية تقدم حل العمل المرن بهدف دعم احتياجات التوظيف للمنشآت وتوفير فرص عمل متنوعة للشباب تمكنهم من اكتساب الخبرات والمهارات. ويعد تاريخ تأسيس مرن نقطة تحول في سوق العمل السعودي، حيث تم توثيق هذا التاريخ كبداية لتقديم خدمات العمل المرن وتحديثاتها المستمرة. تقدم منصة مرن خدماتها في 26 مدينة داخل المملكة، وخدمت مئات الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة على حد سواء، واجتذبت 350 ألف باحث عن عمل من مختلف أنحاء المملكة، كما استطاعت خلال السنوات الماضية توفير ما يقرب من 50 ألف فرصة عمل.

تقدم مرن وظائف عديدة بما في ذلك: كاشير، باريستا، مقدم طعام، موظف استقبال، بائع، مساعد إداري، عامل في خدمات التوصيل، مصفف أرفف، العمل في الفعاليات، ويجري الموظف مقابلة عمل مع المنصة، يجيب خلالها عن الأسئلة عبر الفيديو، ثم يقيّم فريق مرن الموظف، وبعد اجتيازه المقابلة بنجاح يصبح بإمكانه التقديم على فرص العمل.

لا يلتزم صاحب العمل في نظام العمل المرن بتقديم مزايا وظيفية للموظفين، مثل الإجازات مدفوعة الأجر أو مكافأة نهاية الخدمة أو قواعد العمل الإضافي، كما يجب ألا تتجاوز ساعات العمل عن نصف ساعات العمل المعتادة بحد أقصى 95 ساعة شهريًا، ويُحدد الأجر بناء على نوع المهمة نفسها من بين عوامل أخرى.

كيف تعمل منصة مرن؟

تتيح منصة مرن لكل من أصحاب الأعمال والباحثين عن عمل إنشاء حساب في المنصة سواء عبر موقع الويب أو تطبيق الجوال، وتعمل وفقًا لهذه الآلية:

1. تنشر الشركات الفرص الشاغرة، بحيث تتضمن كل وظيفة وصفًا للمهام المطلوبة ومواعيد الورديات بالإضافة إلى عدد الموظفين الذين تحتاجهم.
2. يصل إشعار بالوظيفة الشاغرة للموظفين ممن تتطابق بياناتهم ومؤهلاتهم مع الوظيفة، لكي يتمكنوا من التقدم لشغلها.
3. يتولى فريق مرن مهمة ترشيح وفرز واختيار الموظفين بعناية، ويظهر أمام الشركات الموظفون الذين تقدموا لشغل الوظيفة.
4. تصمم المنصة عقد رسمي موثق وفق متطلبات مكتب العمل يُبرم مباشرة فور قبول الموظف للمهام، ويتضمن العقد أحكام تحفظ حق الطرفين، كما يشمل العقد تاريخ الإصدار أو تاريخ بدء العمل، لتوضيح أهمية التواريخ في توثيق العلاقة التعاقدية.
5. يدفع صاحب العمل مسبقًا الأجر الشهري المتوقع للموظفين الذين يرغب في توظيفهم، وتحصل منصة مرن على 20% عمولة من الأجر.
6. تتابع مرن مع الموظفين حتى حضورهم إلى مكان العمل، وبدء مباشرة مهام الوظيفة.
7. تتولي مرن الجوانب الإدارية في عملية التوظيف، مثل متابعة الحضور والانصراف، وتسليم الرواتب في نهاية كل شهر وتقييم الأداء.

اعتبارات مهمة تنظم العلاقة بين صاحب العمل والموظف

نصت منصة مرن في شروط وأحكام الاستخدام على أنه لا يحق للموظف الاعتذار أو التغيب عن العمل ما دام قبل الوظيفة، فيما يحق للشركة إلغاء العقد قبل استلام الموظف للعمل بشرط سداد 50% من أجر الموظف. وفي حال حدث خلاف بين الموظف وصاحب العمل واستعصى حله خلال 14 يومًا، يحق للطرف المتضرر اللجوء إلى المحكمة لفض النزاع.

ما المميزات التي تقدمها “مرن” للشركات؟

تحت شعار “لا تخسر عميلًا بعد اليوم” تشجع مرن الشركات على اللجوء إلى نظام العمل بالساعة لتلبية احتياجات التوظيف المؤقتة، من أهم المميزات التي تقدمها مرن للمنشآت ما يلي:

جذب الكفاءات المميزة 

يسعى الموظفون المميزون إلى الاستفادة من نظام العمل المرن الذي يمكنهم من تحقيق دخل إضافي دون الإخلال بمشاغلهم الأخرى، مثل الدوام الكامل أو الدراسة أو رعاية الأسرة، وغالبًا ما يتمتع هؤلاء الموظفون بحس عال من المسئولية والالتزام، ويعملون بحماس أكبر، وبالتالي تحمي منصة مرن المنشأة من خسارة هذه الكفاءات التي تقدم أفضل خدمة للعملاء، وتنحسر معدلات غيابها.

سهولة متابعة الأداء

يساعد تطبيق مرن المديرين في تقييم الموظفين بدقة وسهولة من خلال متابعة أدائهم وملاحظة إلى أي مدى أنجزوا المهام المطلوبة مع إمكانية تسجيل التقييم في أداة إدارة الأداء بنظام الموارد البشرية مثل بيزات، مع ملاحظة أهمية إعطاء المدير توجيهات واضحة وتحديده لتوقعات الأداء المطلوبة بشكل مسبق.

إدارة أفضل للموارد المالية

تدفع الشركات في نظام العمل بالساعة مقابل ساعات العمل الفعلية التي عملها الموظف، وبالتالي لا تحتاج إلى تكبد نفقات التوظيف الدائم عندما لا تكون بحاجة إليه. يعني ذلك إدارة أكثر حكمة الموارد وترشيد للنفقات، وإدارة أفضل للميزانية نظرًا لسهولة الاستغناء عن الموظفين بعد نهاية الموسم أو فترة الضغط.

كيف يستفيد الموظفون من منصة مرن؟

تفضل الأجيال الجديدة من الموظفين نظام العمل المرن للاستفادة من فوائده العديدة، من أبرز هذه الفوائد:

تحقيق دخل إضافي

يمكن مرن الموظفين الذين يعملون في وظائف بدوام كامل بما في ذلك الموظفون الحكوميون من زيادة دخلهم من خلال العمل لعدد إضافي من الساعات، إذ بإمكان الموظف العمل خلال الساعات التي لا يرتبط فيها بعمل مع وظيفته الأساسية، وفي الوقت نفسه الحصول على دخل إضافي يحسن المستوى المعيشي له ولأسرته.

اكتساب مهارات السوق مبكرًا 

تتيح منصة مرن للطلبة أكبر من 18 سنة  ممن لم ينتهوا من دراستهم بعد؛ الالتحاق بسوق العمل والحصول على وظائف واكتساب خبرات عملية وحياتية واكتساب مهارات جديدة وإثراءها مبكرًا، بالإضافة إلى شغل أوقات فراغهم في الإجازات بشكل مفيد يدر عليهم دخل ويعدهم للحياة العملية بعد التخرج.

تحقيق التوازن بين الحياة والعمل

يطمح الجيل الحالي من الموظفين إلى تحقيق التوازن بين حياته الشخصية وعمله بما لا يجعل الوظيفة تطغى على جوانب حياتية أخرى لا تقل أهمية عن العمل، مثل رعاية الأسرة والتعليم أو حتى ممارسة هواية محببة.

أمان البيانات على منصة مرن

تولي منصة مرن أهمية قصوى لأمان بيانات مستخدميها، وتعتبر حماية المعلومات الشخصية والوظيفية من أولوياتها الأساسية. تعتمد المنصة على أحدث تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات التي يتم جمعها عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، مما يمنع أي وصول غير مصرح به إلى هذه المعلومات الحساسة. كما تطبق منصة مرن سياسات أمان صارمة، تشمل الحد من الوصول إلى البيانات الحساسة وتشغيل أنظمة حماية متقدمة تراقب وتحبط أي محاولات اختراق أو تسريب.

عند التسجيل في منصة مرن، يُطلب من المستخدمين تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني، وتتم معالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المنصة. جميع المعلومات تُخزن على خوادم آمنة وتدار من قبل فريق متخصص في أمان البيانات، ما يضمن حماية بياناتك خلال جميع مراحل استخدامك للمنصة. بذلك، يمكنك الاعتماد على منصة مرن في الحفاظ على خصوصيتك وأمان معلوماتك أثناء البحث عن فرص عمل مرنة أو إدارة عمليات التوظيف.

الدعم الفني وخدمة العملاء

تسعى منصة مرن دائمًا إلى تقديم تجربة استخدام سلسة ومريحة لجميع مستخدميها، سواء كانوا شركات أو باحثين عن عمل. لذلك توفر المنصة دعمًا فنيًا متكاملًا وخدمة عملاء عالية الجودة، يمكن الوصول إليها بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق مرن. من خلال مركز المساعدة، يمكنك العثور على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا، بالإضافة إلى إرشادات مفصلة حول كيفية الاستفادة من جميع خدمات المنصة.

وفي حال احتجت إلى مساعدة مباشرة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حيث يحرص الفريق على الرد السريع وحل جميع الاستفسارات بكفاءة. كما تقدم منصة مرن دورات تدريبية وبرامج توعية تساعد المستخدمين على فهم آلية عمل المنصة وزيادة فرصهم في الحصول على عمل مرن يناسب تطلعاتهم. إن دعم العملاء جزء لا يتجزأ من رؤية منصة مرن، التي تهدف إلى ضمان رضا جميع المستخدمين وتوفير تجربة عمل مرنة وموثوقة.

شهادات وتجارب الشباب مع منصة مرن

يُعد الشباب من أكثر الفئات استفادة من العمل المرن عبر منصة مرن، حيث تتيح لهم المنصة فرص عمل مرنة ومتنوعة تتناسب مع جداولهم الدراسية أو التزاماتهم الأسرية. تشير تجارب العديد من المستخدمين إلى أن منصة مرن ساعدتهم في تحقيق استقلالية مالية، واكتساب خبرات عملية جديدة، وتطوير مهاراتهم في بيئة عمل حقيقية.

يُشيد الكثير من الشباب بسهولة استخدام منصة مرن ووضوح خطوات التقديم على الوظائف، مما يجعل عملية البحث عن عمل مرن أكثر بساطة وفعالية. كما أن تنوع الوظائف المتاحة عبر المنصة يمنحهم فرصة تجربة مجالات عمل جديدة، واكتشاف اهتماماتهم المهنية، وبناء سجل وظيفي قوي منذ سن مبكرة. من خلال منصة مرن، أصبح بإمكان الشباب الوصول إلى سوق العمل المرن بثقة، وتحقيق دخل إضافي، وتطوير أنفسهم باستمرار في بيئة عمل مرنة تلبي تطلعاتهم.

المزايا التنافسية لمنصة مرن

تتمتع منصة مرن بمجموعة من المزايا التنافسية التي تجعلها الخيار الأول للباحثين عن عمل مرن والشركات على حد سواء. فهي أول منصة سعودية متخصصة في العمل المرن، وتقدم فرص عمل مرنة ومتعددة تلبي احتياجات سوق العمل المحلي المتغير باستمرار. تتميز منصة مرن بواجهة استخدام سهلة وبديهية، تتيح للمستخدمين العثور على فرص عمل مرنة بسرعة وسهولة، دون تعقيدات أو خطوات طويلة.

بالإضافة إلى ذلك، توفر منصة مرن دعمًا فنيًا وخدمة عملاء متميزة، ما يعزز ثقة المستخدمين ويضمن رضاهم التام عن الخدمة. وتُعد مرن شريكًا موثوقًا للمنشآت والباحثين عن عمل، حيث تقدم حلول عمل مرنة تلبي احتياجاتهم وتواكب تطلعاتهم، مما يجعلها منصة رائدة في مجال العمل المرن في المملكة.

التحديات التي تواجه مستخدمي منصة مرن

رغم المزايا العديدة التي تقدمها منصة مرن، قد يواجه بعض المستخدمين تحديات أثناء استخدام المنصة. من أبرز هذه التحديات صعوبة العثور أحيانًا على فرص عمل مرنة تتناسب مع التخصص أو الجدول الزمني للمستخدم، خاصة في أوقات انخفاض الطلب أو في بعض المناطق الجغرافية. كما قد يجد بعض المستخدمين الجدد صعوبة في التعامل مع واجهة المنصة أو فهم خطوات التقديم على الوظائف في البداية.

أما الشركات، فقد تواجه تحديات في العثور على موظفين مرنين يمتلكون المهارات المطلوبة في الوقت المناسب، خاصة خلال المواسم أو فترات الذروة. تدرك منصة مرن هذه التحديات جيدًا، وتعمل باستمرار على تطوير خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء، وتقديم إرشادات واضحة للمستخدمين، لضمان تجربة عمل مرنة وسهلة للجميع. تلتزم منصة مرن بأن تكون شريكًا موثوقًا لمستخدميها، وتسعى دائمًا لتحسين خدماتها وتلبية احتياجات سوق العمل المرن المتجددة.

كيفية التسجيل في منصة مرن كشركة؟

تتمتع منصة مرن بواجهة استخدام سهلة وبديهية تمكنك من التسجيل بسهولة من خلال هذه الخطوات:

1. زر صفحة تسجيل الشركات في الموقع الإلكتروني لمنصة مرن.
2. انقر على زر “صاحب عمل”.
3. سيظهر نموذج التسجيل كما في الصورة السابقة، املأ الحقول المطلوبة بعناية، مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، ومجالها، والمدينة، وعدد الشواغر الوظيفية، بالإضافة إلى احتياج الشركة، مثلا”أحتاج عدد 4 بائع دوام جزئي في الجمعة والسبت”، ثم انقر على زر “إرسال الطلب”.

بعد الانتهاء من التسجيل، ستتواصل معك المنصة بعد مراجعة البيانات وفور العثور على كفاءات مناسبة للوظائف المطلوبة في قاعدة بيانات الموظفين.

نظرة على سوق العمل المرن

تشير الأرقام إلى نمو العمل المرن سبعة أضعاف خلال عام 2022 مقارنة بالعام الذي يسبقه، وسط توقعات باستمرار النمو في ظل كفاءة منصات الموارد البشرية  التي تدعم العمل بالساعات مثل منصة مرن، خاصة إذا علمنا أن المملكة تستهدف الوصول إلى مليون ونصف موظف مرن بحلول عام 2030.

أما تقرير حالة العمل المرن فقد تضمن مجموعة من الأرقام الكاشفة لهذا القطاع المتنامي، إذ أشار إلى أن متوسط قيمة ساعة العمل المرن يبلغ 28 ريال، وتأتي جدة كأعلى مدينة في متوسط الأجور، أما أكثر المجالات نشاطًا فهي التسويق، والخدمات والتجزئة، وأكثر الورديات يبدأ بين الثانية عشرة ظهرًا إلى السادسة مساء، بمتوسط 6 ساعات للوردية.

وبالنسبة للوظائف، فقد جاءت وظيفة جامع البيانات كأعلى الوظائف طلبًا وأكثر وظيفة تعمل بها الإناث، أما الذكور فقد جاءت وظيفة بائع أكثر مهنة يعملون بها، وحصلت وظيفة الكاشير على لقب أعلى الوظائف أجرًا.

ختامًا، في ظل الصعود المستمر لنظام العمل بالساعة في المملكة، تستمر الحاجة إلى حلول توظيف تنظم العمل المرن بحيث تيسر العثور على فرص عمل مرن وكفاءات مناسبة مع كفالة حقوق الطرفين، قدمت منصة مرن حلًا ناجعًا لكل من المنشآت والموظفين من المتوقع أن يحظى بالمزيد من الانتشار خلال الأعوام القادمة