• نظام الموارد البشرية
  • إدارة الموظفين
  • الرواتب
  • المالية
  • المزايا الوظيفية
  • أدوات الأتمتة
  • أدوات بيزات للذكاء الاصطناعي
  • تأثير بيزات
العودة إلى القاموس
نظام الصديق المقرب

نظام الصديق المقرب للموظفين الجدد في بيئة العمل

ما هو نظام الصديق المقرب في الموارد البشرية

نظام الصديق المقرب هو أحد أهم ممارسات التهيئة الفعالة للموظفين الجدد، حيث يتم تخصيص موظف حالي للترحيب بالموظف الجديد وتسهيل اندماجه في بيئة العمل. يساعد هذا النظام في تكوين أصدقاء جدد داخل المؤسسة، مما يعزز من روح الفريق والتعاون. يختلف هذا النظام عن برامج التدريب التقليدية في كونه يعتمد على التواصل الإنساني والمرافقة اليومية وليس فقط على توجيهات إدارية. يساعد الصديق المقرب الشخص الجديد في بناء الثقة وتقليل التوتر خلال الأيام الأولى للانضمام، مما ينعكس إيجاباً على تجربة الموظف الجديد وعلى كفاءة أداء الفريق بشكل عام. تعد الصداقات جزءاً من استراتيجيات تحسين تجربة الموظف وتطوير ثقافة العمل الداعمة داخل المؤسسة.

تعريف نظام الدعم

نظام الدعم هو شبكة من العلاقات التي توفر الدعم العاطفي والاجتماعي للأفراد في بيئة العمل. يشمل هذا النظام الأصدقاء والزملاء والمشرفين الذين يمكنهم تقديم المساعدة والمشورة في الأوقات الصعبة. يجب أن يكون نظام الدعم قوياً وفعّالاً لضمان راحة ورفاهية الأفراد في بيئة العمل. العلاقات القوية بين الأصدقاء والزملاء تساهم في خلق بيئة عمل إيجابية، حيث يمكن للأفراد الاعتماد على بعضهم البعض في مواجهة التحديات اليومية. فالصديق المقرب يمكن أن يكون جزءاً أساسياً من هذا النظام، مما يعزز من شعور الانتماء والتواصل الفعّال بين الموظفين.

أهداف نظام الصديق المقرب في الشركات

يعتمد نجاح عملية الانضمام للموظفين الجدد على مدى سهولة انتقالهم من مرحلة الانضمام إلى مرحلة الإنتاجية. هنا يبرز دور نظام الصديق المقرب في تحقيق عدة أهداف أساسية:

  • تسريع اندماج الموظف في البيئة التنظيمية الجديدة من خلال توفير مصدر دعم مباشر من اليوم الأول
  • بناء روابط اجتماعية وشخصية تساعد على تقليل شعور العزلة والانطواء
  • تسهيل التعرف على العمليات اليومية والأدوات الداخلية مثل أنظمة الموارد البشرية أو أنظمة إدارة الحضور والانصراف بطريقة غير رسمية
  • دعم التواصل بين الفرق مما يساهم في تعزيز التعاون والإنتاجية

النظام أيضاً يعزز من جودة الحياة للموظفين الجدد من خلال توفير بيئة داعمة ومشجعة.

اعتماد هذا النظام يساهم بشكل مباشر في رفع معدلات الاحتفاظ بالموظفين الجدد، ويُعد من الأدوات المهمة في أي استراتيجية فعالة لإدارة الموارد البشرية. كما أنه يعزز من بناء علاقة قوية بين الموظفين، مما يساهم في تحسين الاستقرار العاطفي والمهني.

أهمية نظام الدعم في بيئة العمل

نظام الدعم يلعب دوراً حيوياً في بيئة العمل، حيث يوفر الدعم العاطفي والاجتماعي للأفراد. يمكن لنظام الدعم القوي أن يقلل من التوتر والضغط في العمل، مما يزيد من الإنتاجية والرضا الوظيفي. أيضاً، يمكن أن يساعد نظام الدعم في بناء علاقات قوية بين الأفراد، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إيجابية ومتعاونة. عندما يشعر الموظفون بأن لديهم شبكة دعم يمكنهم الاعتماد عليها، يكونون أكثر استعداداً لمواجهة التحديات وتحقيق أهدافهم المهنية. هذا النظام يعزز من روح الفريق ويشجع على التعاون بين الزملاء، مما ينعكس إيجاباً على الأداء العام للمؤسسة.

دور الصديق المقرب في تحسين تجربة الموظف

الصديق المقرب ليس بديلاً عن المدير أو فريق الموارد البشرية، بل هو شخص مكمل يركز على الجوانب الإنسانية والاجتماعية لعملية الانضمام. تشمل مهامه الأساسية:

  • الترحيب بالموظف الجديد وتعريفه على أعضاء الفريق والأقسام المختلفة
  • توضيح الثقافة الداخلية، سواء في ما يتعلق بقيم الشركة أو بالعادات اليومية في العمل
  • الرد على استفسارات الموظف الجديدة حول الإجراءات البسيطة مثل طلب الإجازات أو استخدام أنظمة إدارة الإجازات
  • المشاركة في الاجتماعات غير الرسمية أو الاستراحات لتوفير شعور بالانتماء والدعم

وجود صديق مقرب رائع يعزز من فعالية استخدام أدوات مثل منصات إدارة الموظفين وبوابات الموارد البشرية، حيث يشجع الموظف الجديد على استكشاف واستخدام الأدوات التقنية بشكل أسرع وبثقة أكبر.

اعتماد نظام الصديق المقرب هو خطوة ذكية نحو خلق بيئة عمل أكثر دعمًا وتعاونًا، مما ينعكس إيجاباً على مستوى التفاعل والإنتاجية داخل المؤسسة وفي توفير الدعم المستمر.

كيف يتم اختيار الصديق المقرب في بيئة العمل

اختيار الصديق المقرب يعتبر عنصرًا أساسيًا في نجاح هذا النظام، حيث لا يُترك الأمر للاختيار العشوائي. بل يجب أن تتم عملية الاختيار بناءً على مجموعة من المعايير التي تضمن توفير أفضل تجربة للموظف الجديد. من أبرز هذه المعايير:

  • أن يكون الموظف المختار على دراية جيدة بثقافة الشركة وعملياتها الأساسية
  • امتلاكه لمهارات تواصل فعالة وقدرة على الاستماع وتقديم الدعم دون إصدار أحكام
  • التمتع بروح إيجابية وانفتاح على مشاركة المعرفة والخبرات

تكوين صداقات قوية يتطلب فهمًا عميقًا للعوامل الشخصية والبيئية التي تؤثر على العلاقات.

لا يُنصح بتكليف المدير المباشر أو أحد أفراد الموارد البشرية بهذا الدور، حتى لا يشعر الموظف الجديد بالرقابة أو الضغط. الهدف من الصديق المقرب هو خلق تواصل غير رسمي يساعد على بناء الثقة والراحة النفسية، وهو ما يدعم استخدام أدوات مثل أنظمة التواصل الداخلي أو إدارة أداء الموظفين بشكل طبيعي وسلس.

عند اختيار الصديق المقرب، يجب أن تؤخذ الشخصية في الاعتبار، حيث أن السمات الشخصية تلعب دورًا كبيرًا في قدرة الشخص على تقديم الدعم والتوجيه بشكل فعال.

ما هي المدة المناسبة للعلاقة بين الصديق المقرب والموظف الجديد

تختلف مدة العلاقة بين الصديق المقرب والموظف الجديد حسب سياسة الشركة، لكن الفترات الشائعة تتراوح بين 30 إلى 90 يومًا. وخلال هذه الفترة، يتم تقسيم العلاقة إلى مراحل تضمن التدرج في تقديم الدعم. معرفة احتياجات الموظف الجديد تعتبر أساسية لضمان تقديم الدعم المناسب في كل مرحلة. على سبيل المثال:

  • في الأسبوع الأول، كان التركيز على كسر الجليد ومساعدة الموظف على فهم البيئة العامة
  • خلال الأسبوعين الثاني والثالث، يقدم المساعدة في فهم الأنظمة مثل بوابة الرواتب أو أنظمة متابعة المهام
  • في نهاية الشهر الأول، يتحول الدور إلى التحقق من تطور الموظف واستقلاليته في استخدام الأدوات المختلفة

وجود خطة زمنية واضحة يساعد على تقييم فاعلية النظام وضمان توافقه مع أهداف إدارة تجربة الموظف داخل الشركة.

أفضل الممارسات لإنجاح نظام التواصل مع الصديق المقرب

لتطبيق هذا النظام بنجاح، يجب على الشركات اتباع مجموعة من أفضل الممارسات التي تضمن تحقيق أقصى فائدة للموظف الجديد وللشركة على حد سواء. من أهم هذه الممارسات:

  • تدريب الموظف الذي تم اختياره كصديق مقرب على جميع المهام المطلوبة منه، وآلية تقديم الدعم دون التدخل المفرط
  • تشجيع الموظف الجديد على طرح الأسئلة بكل حرية، بما في ذلك الاستفسارات المتعلقة باستخدام أنظمة الموارد البشرية أو تقديم الطلبات الداخلية. يقول الخبراء إن التغذية الراجعة الصادقة من الصديق المقرب تعزز من ثقة الموظف الجديد وتساعده على التكيف بسرعة أكبر.
  • عقد جلسات دورية بين الموارد البشرية والصديق المقرب لتقييم التجربة وتحديد فرص التحسين

هذه الممارسات تساهم في تحسين معدل رضا الموظف من اليوم الأول، وتدعم تفعيل أدوات مثل بوابات الموظفين وأنظمة تقييم الأداء، مما يرفع من مستويات التفاعل والولاء الوظيفي.

أنواع العلاقات في بيئة العمل

هناك العديد من أنواع العلاقات في بيئة العمل، بما في ذلك علاقات الصداقة والزمالة والعمل. يمكن أن تكون هذه العلاقات قوية وفعّالة إذا كانت مبنية على الثقة والاحترام المتبادل. يجب أن يكون الأفراد في بيئة العمل على دراية بأنواع العلاقات المختلفة ويمكنهم بناء علاقات قوية مع الأصدقاء والزملاء. العلاقات الصداقة توفر الدعم العاطفي، بينما علاقات الزمالة تركز على التعاون المهني. أما علاقات العمل فتتعلق بالتفاعل اليومي لتحقيق الأهداف المشتركة. فهم هذه الأنواع المختلفة من العلاقات يمكن أن يساعد الأفراد على تحسين تواصلهم وتعاونهم مع الآخرين، مما يعزز من بيئة العمل بشكل عام.

تحسين نظام الدعم

يمكن تحسين نظام الدعم في بيئة العمل من خلال بناء علاقات قوية مع الأصدقاء والزملاء. يجب أن يكون الأفراد على استعداد لتقديم الدعم والمشورة في الأوقات الصعبة، ويمكنهم أيضاً طلب الدعم والمشورة عندما يحتاجون إليها. أيضاً، يمكن أن يساعد التواصل الفعّال في تحسين نظام الدعم، حيث يمكن أن يساعد في بناء الثقة والاحترام المتبادل بين الأفراد. من خلال تنظيم جلسات تواصل دورية وتشجيع الموظفين على المشاركة في الأنشطة الاجتماعية، يمكن تعزيز الروابط بين الزملاء. هذا التواصل المستمر يساهم في خلق بيئة عمل داعمة ومترابطة، حيث يشعر الجميع بأنهم جزء من فريق واحد يعمل نحو تحقيق أهداف مشتركة.

أثر نظام الصديق المقرب على البيئة الاجتماعية في العمل

تبني نظام الصديق المقرب لا ينعكس فقط على الموظف الجديد، بل يؤثر بشكل إيجابي على بيئة العمل بأكملها. هذا التأثير يظهر في عدة جوانب استراتيجية تُساهم في تحقيق أهداف الموارد البشرية وتحسين الأداء العام داخل المؤسسة:

  • زيادة رضا الموظفين الجدد: الموظف الذي يشعر بالدعم والانتماء من اليوم الأول يكون أكثر استعدادًا للتفاعل واستخدام أدوات مثل أنظمة تقييم الأداء أو منصات إدارة الحضور بفعالية واستمرارية، مما يعزز من علاقات العمل التي قد تستمر حتى آخر مراحل الحياة المهنية.
  • انخفاض معدل دوران الموظفين: توفير تجربة انضمام مدروسة وإنسانية يقلل من احتمالية مغادرة الموظف خلال الأشهر الأولى، وهو ما ينعكس مباشرة على تقليل تكلفة التوظيف وإعادة التدريب. فقد يؤدي عدم وجود نظام دعم فعال إلى شعور الموظفين بالعزلة وفقدان الحافز.
  • تعزيز ثقافة العمل الإيجابية: نظام الصديق المقرب يخلق بيئة تعتمد على المشاركة والدعم بين الزملاء، مما يرفع من الروح المعنوية ويعزز قيم التعاون داخل المؤسسة.
  • تحفيز استخدام الأنظمة الداخلية: عندما يشرح الصديق المقرب للموظف الجديد كيفية استخدام الأدوات مثل بوابة الإجازات أو الملف الشخصي للموظف، فإن ذلك يشجع على الاعتماد السريع على الأنظمة الرقمية ويقلل من الضغط على فرق الدعم.

في النهاية، يعتبر نظام الصديق المقرب أداة بسيطة لكنها فعالة في تحويل تجربة الانضمام إلى تجربة إيجابية ومتكاملة، ويُمكن دمجها بسهولة ضمن أي استراتيجية متقدمة لإدارة الموارد البشرية، مما يدعم التحول الرقمي ويُعزز كفاءة استخدام أنظمة الموارد البشرية في مختلف المراحل.

ابدأ مع بيزات
تمكنك منصة بيزات المتكاملة لإدارة الموارد البشرية من:
إعداد مسير الرواتب في دقائق ودفع رواتب الموظفين دون تأخير عن موعد الرواتب المنتظر.
التوافق مع نظام مكتب العمل السعودي بما في ذلك التامينات الاجتماعية ونظام حماية الأجور.
إدارة إجازات الموظفين وتخصيص أنواع مختلفة من الإجازات بما يتناسب مع احتياجات المنشآة
تسجيل حضور الموظفين باستخدام أجهزة البصمة أو تطبيق بيزات للجوال.
تعزيز تجربة الموظفين وتوفير مزايا جديدة من خلال تطبيق بيزات سهل الاستخدام.

منصة بيزات

نظام الموارد البشرية

المزايا الوظيفية

تواصل معنا

uae Iconksa Icon
Human Resource Management System & Payroll Solution in Dubai

منصة بيزات حاصلة على شهادة الايزو 27001:2022 وشهادة SOC2 Type II.