599 مليون ورقة وُفرت، و 34 ألف شجرة أنقذت، هذه هي مساهمة منصة أبشر الإلكترونية في الحفاظ على البيئة خلال عام واحد فقط. كمستفيدين قد لا نبحث عن هذه الأرقام لنستشعر أثر أبشر، بل الخدمات الحقيقية المنجزة التي تقدمها وتوفر بها جهد ووقت طائلين هي أبرز دليل على دورها في إتمام معاملات مئات الآلاف يوميًا. لذلك في هذا المقال نتصفح منصة أبشر، لنتعرف على زخم الخدمات التي تقدمها وما طرق الحصول عليها؟

ما هي منصة ابشر؟

منصة أبشر هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية من أجل تسهيل الوصول للخدمات المقدمة من مختلف قطاعات الوزارة، وتهدف إلى تمكين المواطنين من إنجاز مصالحهم كاملة رقميًا دون الحاجة إلى التوجه إلى قطاعات الوزارة المختلفة لتنفيذ الخدمات. تعتمد أبشر على التقنيات الحديثة الآمنة والسريعة، بحيث تمنح زائريها تجربة استخدام سلسة، وفعالة وموثوقة.

 

توسعت المنصة على مدار أربعة عشر عامًا حتى صارت تقدم ما يزيد على 300 خدمة للأفراد والمنشآت على حد سواء، وتتيح للمواطنين السعوديين والمقيمين الاستفادة من هذه الخدمات التي تقدمها 80 جهة حكومية وخاصة، في استغناء تام عن التعاملات الورقية واستبدالها بالمعاملات الرقمية.

 

وضعت المملكة مجموعة من الأهداف نصب أعينها عند إطلاق المنصة، على رأسها السرعة في أداء الخدمات وتحسين جودتها، إضافة إلى تقليل عدد موظفي مراجعة الوثائق والحد من حالات التزييف والتزوير، إلى جانب الربط الحكومي بين جميع القطاعات الحكومية ما يوفر الجهد والوقت لكل المستخدمين.

 

حظت منصة أبشر منذ إطلاقها وحتى الآن بإقبال كبير من المستخدمين، فخلال شهر واحد فقط تنجز حوالي مليوني عملية في المرور، والجوازات والأحوال المدنية، ما جعلها وجهة أولى للمواطن والمقيم من أجل إتمام المصالح الحيوية.

ما الخدمات التي تقدمها أبشر للأفراد؟

تقدم منصة أبشر عشرات الخدمات للأفراد سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال، أكثرها شيوعًا تسجيل المواليد، وتجديد الإقامة، وتجديد رخصة السير، وتوصيل الوثائق، وأخيرًا خدمة فرجت التي تتيح المساهمة ماليًا في الإفراج عن المسجونين بتهم غير جنائية.

 

يمكن تصنيف الخدمات التي تقدمها أبشر للأفراد إلى القطاعات الآتية:

• قطاع الجوازات: تشمل خدمات مثل: إصدار وتجديد جواز السفر والإقامة، والاستعلام عن صلاحية الإقامة، وإصدار وإلغاء تأشيرة الخروج والعودة والخروج النهائي، والاستعلام عن تقرير مقيم وصلاحية التأمين الصحي للمقيمين، والاستعلام عن أحقية القيام بالحج وسجل السفر ورقم الحدود، وإصدار تصاريح السفر لأفراد الأسرة وحجز المواعيد لدى مديرية الجوازات.

• قطاع المرور: تشمل خدمات مثل: إصدار رخصة القيادة ورخصة السير وتجديدها، واستبدال لوحات المركبة والإبلاغ عن سرقتها أو فقدانها، والإبلاغ عن سرقة مركبة، وإصدار طلب تفويض قيادة، وإسقاط المركبات التالفة، وطلب ورقة إصلاح، والاستعلام عن المخالفات المرورية والاعتراض عليها، والاستعلام عن صلاحية التأمين على المركبة ومعلومات رخصة القيادة، والاعتراض أو التنازل عن حادث والمزايدة على اللوحات، إضافة إلى حجز موعد بفروع المرور.

• الأحوال المدنية: تشمل خدمات مثل: تسجيل المواليد، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة، وإصدار شهادة الوفاة، وإصدار الهوية الوطنية لأحد أفراد الأسرة، وإصدار وتوصيل سجل الأسرة للأم والزوج، والتعريف بفرد الأسرة، والتفويض الإلكتروني، وتجديد الهوية الوطنية، وطلب هوية بدل تالف وبدل فاقد، والتحقق من وثيقة بيانات مستفيد ومن شهادة الميلاد وصلاحية الهوية، والاستفسار عن تصريح حج.

ما هي أبشر “أعمال”؟

أبشر أعمال هي المنصة المخصصة لأصحاب المنشآت في المملكة التي لا يتجاوز عدد العمالة لديها 100 عامل، أطلقت عام 2017 لكي تساعد المنشآت على إنجاز تعاملاتها الخاصة بالعمالة بطريقة إلكترونية سريعة وآمنة، ونظرًا لكونها خدمة أساسية تلجأ إليها مختلف المنشآت، أصبحت مكونًا ثابتًا من المكونات التي تتكامل معها منصات الموارد البشرية . سنسلط الضوء فيما يلي على الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من منصة أبشر أعمال ولا يستغرق تنفيذها سوى لحظات:

إصدار تأشيرة الخروج والعودة

يمكن لصاحب المنشأة إصدار تأشيرة خروج وعودة للعامل، بشرط سداد الرسوم وجميع المخالفات المرورية على العامل، وعدم وجود تأشيرة سارية، وتواجد العامل داخل أراضي المملكة، وأن تكون صلاحية جواز سفره 90 يومًا على الأقل، إضافة إلى وجوب أن يسافر العامل مع جميع التابعين المضافين معه بالجواز.

إصدار تأشيرة خروج نهائي

يمكن لصاحب المنشأة إصدار تأشيرة خروج نهائي للعامل، بشرط ألا تكون صلاحية جواز سفر العامل 60 يومًا فأكثر، وألا يكون له مركبة مسجلة في النظام، وأن تستخدم التأشيرة خلال شهرين فقط من إصدارها، وأن يسافر العامل مع جميع أفراد أسرته المضافين معه بالجواز، إضافة إلى وجوب صاحب المنشأة إتلاف الإقامة للمقيم.

إصدار تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة

يمكن لصاحب المنشأة إصدار تأشيرة خروج نهائي للعامل الذي لم تصدر له إقامة خلال فترة التجربة (90 يومًا)، بشرط ألا يكون العامل متوفيًا أو متغيبًا عن العمل أو خارج المملكة، كما يجب تسديد أي مخالفات مرورية بحقه، وألا تقل صلاحية جواز سفره عن 60 يومًا.

إلغاء تأشيرة الخروج والعودة

يمكن لصاحب المنشأة إلغاء تأشيرة الخروج والعودة للعامل، بشرط عدم إلغاء تأشيرة صادرة سابقًا، وأن يتم الإلغاء خلال 90 يومًا من تاريخ إصدار التأشيرة، وأن يكون العامل متواجد في داخل المملكة.

إلغاء تأشيرة الخروج النهائي

يمكن لصاحب المنشأة إلغاء تأشيرة الخروج النهائي للعامل بشرط عدم وجود تأشيرة ملغاة سابقًا، وأن يتم الإلغاء خلال 60 يومًا من تاريخ إصدار التأشيرة، وأن يكون العامل متواجد في داخل المملكة.

إصدار وتجديد الإقامة

تجديد هوية مقيم لعمالة منشأتك يتم بلحظات وفي أي وقت من خلال منصة أبشر أعمال https://t.co/RAhLedxkPD pic.twitter.com/P0vdtzeHqR

— أبشر أعمال (@AbsherBusiness) January 2, 2024

يمكن لصاحب المنشأة إصدار وتجديد هوية مقيم للعامل، بشرط سداد الرسوم وغرامات التأخير والمخالفات المرورية للعامل، واجتياز الفحص الطبي، وتوفير تأمين طبي للعامل وأفراد أسرته في حالة وجودهم معه، إضافة إلى وجوب أن يكون العامل حاصل على رخصة عمل.

طلب تقرير مقيم

يمكن لصاحب المنشأة استخراج المعلومات الأساسية للعمالة في تقرير منفصل وطباعته، مع ملاحظة أن صلاحية التقرير تكون 30 يومًا من تاريخ إصداره، ويمكن لأي جهة التحقق من صحته على أبشر من خلال الرقم المرجعي للتقرير ورقم إقامة المقيم.

إنشاء تفويض

يمكن لصاحب المنشأة تفويض شخص آخر لتنفيذ خدمة محددة للمنشأة على أبشر أعمال، بشرط أن يكون هذا الشخص لديه حساب على أبشر، وإذا كان مقيمًا فيجب أن يكون تحت كفالة المفوض، وألا يكون هناك أي تفويض آخر (حتى إن كان معلقًا) خاص بالمفوض له.

تعديل العنوان

يمكن من خلال تبويب”تحديث بيانات العميل” تغيير العنوان الحالي أو إضافة عنوان جديد، ليُستخدم في فاتورة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بهيئة الزكاة والدخل وفي إيصالات الوثائق الحكومية أو الطلبات التي تتم عبر منصة أبشر.

قبول ورفض التفويض

يُتاح للمفوض له الموافقة على التفويض خلال أسبوع من تاريخ إصداره، وفي حال عدم القبول يُلغى التفويض آليًا خلال 7 أيام، وفي كلتا الحالتين، يستلم المفوِض رسالة نصية على جواله بحالة التفويض سواء قبول أو رفض.

نقل الخدمات

يكن لصاحب المنشأة نقل خدمات عامل لديه إلى صاحب منشأة أخرى، بشرط عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على العامل وصاحب المنشأة الأخرى، وموافقة وزارة العمل، وسريان جواز سفر العامل، وعدم وجود تأشيرة خروج وعودة أو خروج نهائي له.

تعديل المهنة

يمكن لصاحب المنشأة تغيير مهنة العامل، بشرط عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على العامل وصاحب المنشأة، وسريان إقامة العامل، وموافقة وزارة العمل، وألا يكون العامل مسجلًا في النظام كمتغيب عن العمل، إضافة إلى وجوده داخل المملكة.

تحديث معلومات جواز السفر

يمكن لصاحب المنشأة تحديث معلومات جواز سفر العامل حصرًا، إذ لا يحق للعامل تحديث معلومات الجواز الخاص به، ويمكن تحديث معلومات الجواز مرة واحدة فقط كل خمس سنوات وبشرط ألا تكون المدة المتبقية في صلاحية الجواز أكثر من سنة.

طلب توصيل وثيقة بالبريد

يمكن طلب توصيل الوثائق التي تم إصدارها عبر منصة أبشر، ويتولى عملية التوصيل البريد السعودي، إذ يستلمها المستفيد خلال 3- 5 أيام عمل.

إسقاط المركبات

يتم من خلال هذه الخدمة مبايعة المركبة المهملة أو التالفة بين صاحبها ومالك التشليح من أجل إسقاطها وتسجيلها باسم التشليح، بشرط أن تكون رخصتها سارية، وألا يكون عليها أي مستحقات مالية من رسوم أو غرامات تأخير.

كيف أسجل في أبشر؟

تتيح أبشر لكل من المواطنين والمقيمين والزوار الاستفادة من خدماتها بعد التسجيل في المنصة، وعملية التسجيل مجانية وسهلة تشمل هذه الخطوات البديهية:

1. زُر صفحة التسجيل في منصة أبشر، واختر “مستخدم جديد”.

2. اكتب في الحقول التي ستظهر رقم الهوية الوطنية إذا كنت مواطنًا، أو رقم الإقامة إذا كنت وافدًا، على أن تكون هذه المستندات سارية الصلاحية.

3. ادخل رقم هاتف جوال شخصي فعال وعنوان البريد الإلكتروني.

4. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.

5. بعد أن تتحقق المنصة من صحة بياناتك، انقر على زر “تسجيل”.

طرق الحصول على أبشر

أنشأت منصة أبشر قنوات متعددة يستطيع المستخدمين من خلالها الحصول على كافة الخدمات الإلكترونية بالأمان والموثوقية نفسها وبدون رسوم إضافية، تشمل هذه القنوات إضافة إلى الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال”، كل من الرسائل القصيرة SMS، والهاتف الجوال، وأكشاك الخدمة الذاتية المتواجدة في جميع أنحاء المملكة، وأجهزة الصرف والإيداع الآلي.

 

في الختام، تتحسن منصة أبشر ويتوسع نطاق خدماتها باستمرار، ما جعلها وجهة أساسية يمر عليها كل فرد ومنشأة في المجتمع أثناء إنجاز معاملاته الحكومية في الجوازات والأحوال المدنية والمرور وغيرها، نتمنى لك معاملات سلسة ومنجزة.